버그 신고는 어떻게 하나요?
장애로 인해 불편을 드린 점 너무나 죄송합니다.
고객지원팀으로 아래 사항들과 함께 연락 주시면, 장애 해결에 힘쓰도록 하겠습니다.
1. 단말기 모델 명 :
2. OS 버전 정보 :
3. 현재 사용 중인 Polaris Office 버전 정보 :
4. 오류가 발생한 과정 및 오류 사항에 대한 상세 내용 :
5. 문서, 스크린샷, 오류에 대한 동영상
이메일 : support@polarisoffice.com
홈페이지 : 문의등록 > '장애' 선택 후 문의 등록
제품 :
[PC (Windows/Mac]
Polaris Office App 실행합니다.> 오른쪽 상단의 '?' 클릭합니다. > '오류 보내기' 클릭합니다.
[Mobile, Tablet (Android, iOS)]
Polaris Office App 실행 >홈 화면에서 상단의 고객님의 이름을 선택합니다 > 고객센터를 선택하여 문의 접수 할 수 있습니다.
* 대용량 파일 첨부 시, support@polarisoffice.com으로 이메일 문의 부탁드립니다.
* 고객님의 문서를 보내 주실 경우, 해당 문서는 이슈의 해결 및 개선 목적으로만 이용되며, 개인정보의 보유, 이용 기간인 3년 동안 보관되며 이후 파기됩니다.
* 오류에 대한 설명이 부족하거나 재현이 되지 않는 경우 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다.